Brand Awareness: Pengertian, Kenapa Penting, dan Cara Meningkatkannya

Brand awareness menjadi hal penting untuk mendapatkan pengakuan dan kepercayaan dari konsumen terkait produk dan bisnis Anda. Cara efektif untuk meningkatkan brand awareness tetap dengan menerapkan strategi digital marketing.

Tak hanya mengenalkan bisnis dan produk Anda kepada banyak orang, namun penerapan pemasaran digital juga mampu memperluas jangkauan pemasaran, meningkatkan kredibilitas dan visibilitas, bahkan mampu menciptakan peluang terjadinya konversi.

Apa Itu Brand Awareness?

Brand awareness adalah bagaimana konsumen mengenali dan mengingat merek Anda, mulai dari logo, slogan atau tagline, produk, maupun layanan yang ditawarkan. 

Kuat tidaknya kesadaran merek yang konsumen miliki akan sangat berpengaruh pada keputusan mereka untuk melakukan pembelian. 

Jika tidak kuat, biasanya pilihan untuk membeli produk bisa saja jatuh pada produk atau jasa dari kompetitor.

Aspek Penting yang Mempengaruhi Terbentuknya Brand Awareness

1. Pengenalan Merek

Pengenalan merek akan terjadi ketika konsumen mampu mengenali suatu merek ketika mereka melihat elemen visual atau mendengar nama merek tersebut.

2. Memori Merek

Adanya memori merek berkaitan dengan mampu tidaknya konsumen mengingat kembali merek bisnis Anda tanpa ada stimulus atau petunjuk eksternal.

3. Asosiasi pada Brand Tertentu

Asosiasi merek, yaitu hubungan atau kesan yang terbentuk di benak konsumen tentang suatu merek, misalnya kualitas, keandalan, atau gaya hidup tertentu yang diasosiasikan dengan merek tersebut.

4.  Kesetiaan

Kesetiaan atau loyalitas terhadap merek juga jadi penentu terbentuknya brand awareness. Loyalitas yang dimaksud di sini besar tidaknya potensi konsumen memilih tetap menggunakan produk atau layanan dari merek tertentu. Loyalitas akan terbangun jika konsumen memiliki pengalaman positif terhadap merek tertentu.

Mengapa Brand Awareness Penting?

Brand awareness adalah sejauh mana konsumen mengenali atau mengingat sebuah merek. Hal ini sejalan dengan survei yang pernah Nielsen lakukan, bahwa ada 59% konsumen lebih memilih membeli produk dari merek yang mereka kenal dengan baik.

Selain itu, alasan lain betapa pentingnya pebisnis membangun dan memperkuat brand awareness, antara lain:

• Konsumen cenderung memilih merek yang mereka kenal dan percayai.
• Brand yang dikenal luas dapat menarik lebih banyak pelanggan potensial.
• Pelanggan yang sadar akan merek Anda lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia.

7 Cara Membangun dan Meningkatkan Brand Awareness

1. Gunakan Media Sosial

Berdasarkan data dari Statista, jumlah pengguna media sosial global diperkirakan mencapai 4,41 miliar pada tahun 2025. Ini menunjukkan kalau media sosial bisa menjadi media yang sangat efektif untuk membangun dan meningkatkan brand awareness.

Cara memanfaatkan media sosial untuk membangun brand awareness bagaimana? Nah, Anda bisa mulai dengan memposting konten yang relevan dengan target audiens secara konsisten. 

Melalui konten tersebut, Anda bisa membangun interaksi dan memperkuat engagement dengan calon konsumen. Misalnya dengan memberi respons yang cepat atas pesan dari audiens, membalas komentar, memberi like, posting ulang review dari audiens terkait pengalaman mereka menggunakan produk dan sebagainya.

Selain itu, pastikan konten yang Anda posting di media sosial memiliki tampilan yang menarik, informatif, menghibur, bisa menjadi solusi untuk permasalahan yang audiens hadapi, dan pastinya relevan dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

2. Maksimalkan Konten di Blog atau Website

Pastikan Anda sudah memiliki website atau blog yang menjadi media untuk membagikan berbagai konten menarik untuk kebutuhan audiens. Tapi ingat, jangan asal-asalan bikin kontennya ya.

Anda tetap harus memproduksi konten berkualitas tinggi. Bentuknya bisa berupa artikel yang mengedukasi dan informatif di blog post, misalnya. Kemudian, Anda juga bisa membuat e-book, whitepapers, atau infografis yang memvisualisasikan data dengan cara menarik.

Penting banget bikin konten berkualitas? Ya, tentu, karena seperti yang dijelaskan dalam salah satu artikel Content Marketing Institute, sudah terbukti bahwa 70% pebisnis online yang memaksimalkan produksi konten berkualitas tinggi, ternyata mengalami peningkatan brand awareness secara signifikan.

3. SEO (Search Engine Optimization)

SEO adalah teknik yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas website di mesin pencari. Bahkan banyak website yang mendapatkan traffic kunjungan itu dari pencarian organic di SERP lho. 

Ini berarti mau tidak mau Anda perlu menerapkan strategi SEO yang mumpuni, seperti:

• Menggunakan kata kunci yang relevan dengan bisnis dan target audiens, serta sudah merupakan hasil dari riset yang mendalam.
• Memastikan setiap halaman pada situs web bisnis sudah sesuai kaidah SEO, mulai dari SEO on page, SEO off page, bahkan technical SEO-nya sudah sesuai ketentuan Google.
• Mendapatkan tautan dan rekomendasi dari banyak website berkualitas tinggi untuk memperkuat otoritas domain Anda.

4. Influencer Marketing

Influencer marketing adalah digital campaign di mana Anda sebagai pebisnis perlu menjalin kerjasama dengan influencer.

Namun pastikan influencer yang bekerja sama ikut mempromosikan bisnis Anda haruslah yang relevan dengan brand, memiliki citra positif dan kredibel di mata audiens, serta memiliki banyak pengikut untuk mendapatkan jangkauan pemasaran yang lebih luas.

Supaya tidak salah pilih influencer, Anda bisa berkolaborasi dengan KOL Management terpercaya dan punya pengalaman dalam menyelenggarakan social media campaign, seperti Redcomm Indonesia, misalnya.

5. Paid Advertising

Iklan berbayar, seperti Google Ads atau iklan media sosial, dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas, sekaligus dapat meningkatkan brand awareness dengan cepat. 

Namun dalam penerapannya, pastikan Anda sudah paham cara kerja Google Ads dan bisa melakukan penargetan yang spesifik untuk target audiens yang ingin Anda dapatkan.

Cara berikutnya supaya beriklan di Google Ads tidak boncos hanya karena Anda belum berpengalaman, Anda bisa bekerja sama dengan digital marketing agency Indonesia yang sudah memiliki sertifikasi sebagai Google Partner Premier.

Digital agency yang punya sertifikasi dari Google tersebut tentunya sudah berpengalaman dalam menjalankan iklan berbayar yang efektif, dan mampu memberikan hasil kampanye yang sesuai penargetan Anda.

6. Email Marketing

Email marketing menjadi cara yang juga efektif untuk menjaga hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan brand awareness. Dengan catatan, Anda menerapkan beberapa hal berikut, seperti:

• Konten di dalam email benar-benar dipersonalisasi sesuai preferensi dan kebutuhan konsumen penerima email.
• Sudah menerapkan segmentasi pasar melalui penyortiran dan kategorisasi list atau daftar email yang Anda miliki. Kemudian berfokus pada konsumen yang memiliki minat yang kuat terhadap brand atau produk Anda.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat analisis yang bisa membantu mengukur kinerja email marketing campaign yang Anda lakukan.

Tahu tidak, kalau Anda bisa menerapkan email marketing dengan cara yang benar, maka Anda tak hanya meningkatkan brand awareness, namun bisa sekaligus meningkatkan Return of Investment (ROI) lho.

7. Program Loyalitas dan Referral

Ingin memiliki pelanggan yang punya kesadaran merek tinggi dan loyal terhadap brand Anda? Coba buat program loyalitas pelanggan atau sistem referral. Beberapa tips yang bisa Anda ikuti, misalnya:

• Memberikan insentif bagi pelanggan yang berhasil mereferensikan brand atau produk Anda kepada orang lain.
• Ada benefit bagi pelanggan yang bergabung dalam program loyalitas, seperti diskon atau akses eksklusif ke produk baru.
• Anda juga bisa mengajak pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka dengan brand Anda di media sosial atau website Anda. User Generated Content (UGC) juga menjadi salah satu cara memperkuat brand awareness.

 

Meningkatkan brand awareness melalui penerapan strategi digital marketing yang tepat membutuhkan perencanaan dan implementasi yang tepat. Namun jika berhasil melakukannya, maka  sudah bisa dipastikan bisnis Anda akan memiliki brand awareness yang kuat. Selamat mencoba dan semoga ulasan di artikel ini bermanfaat ya.